home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / de / comm / isdn / 298 < prev    next >
Text File  |  1996-08-06  |  3KB  |  55 lines
  1. Newsgroups: de.comm.isdn
  2. Message-ID: <4chk8r$1nf@news00.btx.dtag.de>
  3. From: Hartmut.Runge@t-online.de (Hartmut Runge)
  4. Path: news00.btx.dtag.de!not-for-mail!Hartmut.Runge
  5. Subject: Re: Teles - Support down?
  6. Date: Thu, 04 Jan 1996 21:27:39 +0000
  7. References: <6015LXODTQB@p0000031.mobo.gun.de> <4cdv1m$o0d@newsbf02.news.aol.com>
  8. X-Gateway: ZCONNECT XX ius.gun.de [UNIX/Connect v0.73]
  9. MIME-Version: 1.0
  10. Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
  11. Content-Transfer-Encoding: 8bit
  12.  
  13. Re: Teles - Support down?
  14.  
  15. Hier mal meine Erfahrung mit Teles (am Besten gleich den ganzen Brief)
  16.  
  17. Sehr geehrte Damen und Herren,
  18.  
  19. Seit einem Jahr versuche ich sinnvoll mit einer TelesS0 (16) Karte Ihrer Firma zu arbeiten. Die 
  20. dazugeh÷rige Software ( Telescom 900x 0396 3375 9030 Vers. 2.97 vom 21.02.95) habe ich mitsamt 
  21. der Karte bei der Firma Pearl erworben. ▄ber die Zusammenarbeit mit dem gleichfalls erworbenen 
  22. AB-Modul will ich mich an dieser Stelle nicht mehr auslassen, denn die L÷sung, nur noch ⁿber den 
  23. Computer wΣhlen zu k÷nnen, war fⁿr mein schnurloses Telefon denn doch etwas zu lΣcherlich (da▀ 
  24. das AB-Modul nur mit der Anwahlsoftware und unter Abschaltung einiger anderer ISDN-Funktionen zu 
  25. nutzen ist, war aus Ihren Offerten nicht ersichtlich - es wanderte in den Mⁿll 99,- DM). Die 
  26. Anschaffung eines ISDN-Telefons, die dann n÷tig war (ich hatte mich ja auf einen modernen 
  27. ISDN-Anschlu▀ eingestellt, kostete mich 299,-DM. Die nΣchste ▄berraschung traf mich mit Ihrem 
  28. Anrufbeantworter, der Sie fⁿr mich in den Verdacht brachte eine Tochterfirma der Telekom zu 
  29. sein. Die L÷sung, eine auf meinem Rechner liegende Nachrichtendatei nur ⁿber eine zusΣtzliche 
  30. Anwahl meiner eigenen Nummer (23 Pf pro Abruf) abh÷ren zu k÷nnen, war wohl auch eher eine 
  31. Zumutung. Eine diesbezⁿgliche Anfrage bei Ihrer Hotline (Ich sprach mit Herrn Gottwald) 
  32. bedeutete mir, da▀ es sich bei dem Anrufbeantworter um eine hausgemachte Notl÷sung handele, da 
  33. eine Softwarefirma kurzfristig vom Projekt abgesprungen sei. Ein sinnvolles Update suche sich 
  34. seit dem vergeblich auf Ihrem Support-Rechner. Da▀ die Anrufbeantworter-Software seit Umstellung 
  35. meines Systems auf W95 gar nicht mehr funktioniert, weil sie einen Fehler im Kernel 32 
  36. hervorruft, hatte ich Ihnen per 19. September (Fax) mitgeteilt. Auf eine Antwort warte ich bis 
  37. heute. Auf Update-Versuche meiner von Ihnen erworbenen Produkte antworte Ihr Support-Rechner mit 
  38. Verweigerung. Die ebenfalls seit September versprochene Capi-Software (die sowohl Ihre als auch 
  39. die Microsoft-Anwendungen unterstⁿtzt) konnte ich bis heute ebenfalls nicht finden. Inzwischen 
  40. habe ich mir ein ISDN-Telefon mit Anrufbeantworter (599,-DM) und fⁿr meinen zweiten Rechner eine 
  41. AVM-Karte mit voll funktionsfΣhiger Software gekauft (199,-DM). Insofern haben sich fⁿr mich, 
  42. der ich mit Ihrer Hard- und Software, die ich fⁿr 677,-DM erworben habe, zusΣtzliche Kosten von 
  43. 1097,-DM ergeben, damit ich st÷rungsfrei die Dinge auf meinen Rechnern tun kann, die mir die 
  44. Werbung fⁿr Ihre Hard- und Software offerierte. Da ich nach einem Telefonat mit ihrer Hotline 
  45. (47,- DM Telefonkosten durch Warteschleife) informiert wurde, da▀ meine Software auch nicht 
  46. updatefΣhig ist, wⁿrde ich nun von Ihnen gern wissen, wie Sie meine Investition in Ihr Produkt 
  47. klassifizieren wⁿrden?
  48.  
  49.  
  50.  
  51. Hartmut Runge
  52. Dessau, den 3. Januar 1996
  53.  
  54.  
  55.